Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Afspraak maken

›Hoe maak ik een afspraak?

Kies op de pagina Afspraak maken een behandeling, dag en tijd. Om de afspraak te plannen log je in of maak je een account aan. Je aanvraag komt bij mij binnen en ik bevestig hem persoonlijk per e-mail.

›Kan ik de agenda bekijken zonder account?

Ja. Je kunt vrij kijken welke tijden er open zijn. Pas als je de afspraak echt wilt plannen, vraag ik je in te loggen. Je gekozen behandeling, dag en tijd blijven dan bewaard.

›Kan ik vandaag nog een afspraak maken?

Online boeken kan niet op de dag zelf. Wil je toch graag vandaag langskomen? Mail dan naar info@opeigenvoeten.nl, dan kijk ik wat mogelijk is.

›Waarom stel je vragen over mijn voeten en gezondheid?

Zo kan ik de behandeling goed voorbereiden en rekening houden met bijvoorbeeld klachten of medische aandachtspunten. Je antwoorden zijn alleen voor mij zichtbaar.

Wijzigen en annuleren

›Kan ik mijn afspraak verzetten of annuleren?

Ja, tot 48 uur van tevoren kun je dat zelf doen via Mijn afspraken of de link in je e-mail. Is het minder dan 48 uur van tevoren? Dan kun je de afspraak niet meer zelf wijzigen; stuur in dat geval een mailtje naar info@opeigenvoeten.nl. Houd er rekening mee dat de kosten van de behandeling dan wel in rekening worden gebracht.

›Waarom moet ik na 48 uur toch betalen als ik geen behandeling heb gehad?

Wanneer je een afspraak maakt, reserveer ik speciaal tijd voor jou. Bij een annulering binnen 48 uur of wanneer je niet op de afspraak verschijnt, is het vaak niet meer mogelijk om deze plek op korte termijn aan iemand anders aan te bieden. Ook al heeft er geen behandeling plaatsgevonden, de gereserveerde tijd kan daardoor niet meer worden benut. Daarom wordt bij een late annulering of een gemiste afspraak het bedrag in rekening gebracht. Op deze manier blijft de planning voor iedereen eerlijk en kan ik de gereserveerde tijd zo goed mogelijk benutten.

›Krijg ik een herinnering?

Ja, 24 uur voor je afspraak ontvang je een herinnering per e-mail.

Betalen

›Hoe kan ik betalen?

Je betaalt na de behandeling contant in de salon. Er is geen pinautomaat aanwezig, maar je kunt ook betalen via een betaalverzoek.

›Waar vind ik de prijzen?

Bij elke behandeling staan de duur en de prijs vermeld.

Cadeaubonnen

›Hoe bestel ik een cadeaubon?

Via de pagina Cadeaubon kies je een ontwerp, het bedrag en de naam van de ontvanger. Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per mail.

›Hoe betaal ik een cadeaubon?

Binnen 1 werkdag ontvang je een betaalverzoek via Tikkie per mail. Dat verzoek komt altijd van info@opeigenvoeten.nl, met je naam en bestelnummer erin. Na betaling ontvang je de cadeaubon.

›Kan ik de cadeaubon ook ophalen?

Ja. Kies bij je bestelling voor ophalen en geef een voorkeursdatum en dagdeel door. Soms kan dat dezelfde dag, soms niet; het exacte tijdstip hoor je per mail.

›Waarvoor kan ik de cadeaubon gebruiken?

Voor elke behandeling. Is de behandeling goedkoper dan de bon, dan blijft het restbedrag op de bon staan.

›Hoe lang is een cadeaubon geldig?

Een cadeaubon heeft geen vervaldatum. Alleen als Op Eigen Voeten stopt, zijn de cadeaubonnen niet meer geldig.

Voor de behandeling

›Hoe bereid ik me voor?

Je hoeft niets speciaals te doen. Laat je nagels bij voorkeur ongelakt, dan kan ik ze goed beoordelen.

›Moet ik mijn voeten vooraf wassen?

Dat hoeft niet; je voeten worden in de salon verzorgd. Schone voeten zijn natuurlijk wel fijn.

›Wat trek ik aan?

Draag kleding waar je je prettig in voelt. Bij een pedicure behandeling is het handig als je broekspijpen iets omhoog kunnen.

›Kan ik komen met een medische aandoening?

Meestal wel. Vul de vragenlijst bij je boeking eerlijk in, dan houd ik er rekening mee. Twijfel je, bijvoorbeeld bij diabetes of een schimmelnagel? Overleg eerst met je arts of mail naar info@opeigenvoeten.nl.

›Ik kom voor het eerst, wat kan ik verwachten?

We beginnen met een intake van 15 minuten (€ 7,50). Daarna bespreek ik wat ik ga doen, zodat je niet voor verrassingen staat.

›Wat doen we bij een intake?

Tijdens de intake maken we kennis, meten we je bloeddruk en nemen we eventuele bijzonderheden door, zoals medicijngebruik of aandoeningen. De intake duurt 15 minuten en kost € 7,50. Dit bedrag komt bij je eerste afspraak automatisch bij de prijs.

Tijdens en na de behandeling

›Doet een behandeling pijn?

Nee, de behandelingen zijn ontspannend en zorgvuldig. Voel je ergens ongemak? Zeg het gerust, dan hou ik daar rekening mee.

›Hoe lang duurt een behandeling?

Dat staat bij elke behandeling vermeld.

›Wat kan ik na de behandeling zelf doen?

Houd je voeten zacht met een voedende crème en draag goed passend schoeisel. Bij de behandeling geef ik je graag persoonlijk advies mee.

›Hoe vaak is een behandeling verstandig?

Dat verschilt per persoon en per klacht. Veel klanten komen eens in de vier tot zes weken terug; samen kijken we wat voor jou werkt.

Na je pedicure

›Waar moet ik op letten na mijn pedicure?

Je voeten zijn weer heerlijk verzorgd! Om zo lang mogelijk van het resultaat te genieten, is het fijn om je voeten de eerste dag wat extra rust te geven. Let daarom even op: • Vermijd een heet bad, sauna of zwemmen op de dag van je behandeling. • Draag comfortabele schoenen die niet knellen. • Ga niet direct intensief sporten. • Gebruik geen scrub of andere intensieve producten op je voeten. • Laat je nagels, nagelriemen en huid even met rust. Blijf je voeten daarna goed verzorgen met de producten die tijdens je behandeling zijn geadviseerd. Zo blijven je voeten langer zacht en verzorgd.

Over de behandelingen

›Welke behandeling past bij mij?

Lees de uitleg bij de behandelingen, of mail gerust naar info@opeigenvoeten.nl. Ik denk graag met je mee.

›Wat is het verschil tussen een pedicure behandeling en een voetmassage?

Een pedicure behandeling richt zich op de verzorging van je voeten en nagels. Een voetmassage is een ontspannende massage van de voeten.

›Kan een behandeling bij mij thuis?

Ja, een behandeling aan huis is mogelijk. Ik neem de benodigde materialen mee. Neem contact op via info@opeigenvoeten.nl om de mogelijkheden te bespreken. Naast de behandeling komen de kosten voor mijn reistijd erbij; die stem ik vooraf met je af.

Gegevens en privacy

›Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Ik gebruik je gegevens alleen voor je afspraken. Je krijgt geen nieuwsbrieven of reclame. Lees meer in de privacyverklaring.

›Wie ziet de antwoorden op de vragenlijst?

Alleen ik. Je antwoorden helpen mij de behandeling goed voor te bereiden.

Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@opeigenvoeten.nl of bekijk de behandelingen.